๐ Retail Match Academy™
Wij maken commerciële talenten job-ready voor winkels & online sales.
In retail draait het om mensen. Daarom zorgen wij dat nieuwe en bestaande medewerkers het beste uit zichzelf halen. Via trainingen die direct toepasbaar zijn op de winkelvloer en in digitale teams.
๏ปฟ
Train → Match → Presteer.
Social Media Retail Training
Meer bereik → meer bezoekers → meer verkoop
Voor wie?
Winkelteams, store managers & online support die social media willen inzetten om klanten aan te trekken en te activeren.
Resultaten
- Sterkere zichtbaarheid van jouw winkel of merk
- Meer interactie met klanten (online & offline traffic)
- Consequente content die verkoopt
- Productpromotie met omzetfocus
Programma (4 uur)
- Retail social basics: wat werkt wél?
- Contentformats die conversie brengen
- Reels & stories: maken zonder gedoe
- Omzetten van online interesse naar winkelbezoek
- Klantreacties en DM’s commercieel afhandelen
Practical extras
โ
30+ voorbeeldformaten
โ
Plan-template voor 30 dagen
โ
Oefenen met eigen content
โ
Follow-up checklist
Duur & investering
4 uur | € 1.500 – € 1.950
Management Mastery Training
Teamleiders die groei realiseren
Voor wie?
(Store) managers die hun leiderschap willen versterken en commerciële resultaten willen sturen.
Resultaten
- Betere aansturing → sterkere performance
- Meer grip op verkoop & winkel-KPI’s
- Sterker teamgevoel → minder verloop
- Actieve coaching i.p.v. controlerend leiderschap
Programma (1 dag)
- Jouw leiderschapsstijl analyseren en inzetten
- Motiveren & communiceren op de vloer
- KPI’s en targets vertalen naar dagresultaat
- Feedback geven die echt werkt
- Operationele rust zonder omzetverlies
Practical extras
โ
Leiderschapsprofiel
โ
30-dagen coaching tool
โ
Persoonlijk actieplan
Duur & investering
1 dag | € 1.800 – € 3.500
Conversion &
๏ปฟCustomer Experience Training
Betere klantbeleving → hogere omzet
Voor wie?
Medewerkers die klanten helpen én verkoopkansen willen benutten.
Resultaten
- Hogere conversie op de vloer
- Sterkere klantbeleving & merkreputatie
- Meer upsell en herhaalbezoek
- Enthousiastere teams → betere energie
Programma (4–6 uur)
- Klantcontact met impact
- Actieve verkoop en upselling zonder druk
- Klantreis herkennen & optimaliseren
- Confident omgaan met bezwaren
- Service excellence als commerciële motor
Practical extras
โ
Klantbelevingsscan
โ
Conversiecoach-kaart
โ
Toepassing in winkelpraktijk
Duur & investering
4–6 uur | € 1.200 – € 2.500
Personal Assistant Excellence
Ondersteuning met rust, focus & resultaat
Voor wie?
Commerciële supportrollen: PA, planner, admin & operationele support.
Resultaten
- Meer structuur → minder stress
- Betere communicatie met leiding & teams
- Hogere klanttevredenheid door snelle opvolging
- Tijdswinst & beter overzicht in drukke periodes
Programma (1 dag of 2×4 uur)
- Slim plannen & prioriteren
- Communicatiestijlen herkennen
- Professioneel klantcontact
- Grip op workflows & systemen
Practical extras
โ
Tools voor dagstart & planning
โ
Communicatiematrix
โ
Persoonlijk groeiplan
Duur & investering
1 dag | € 950 – € 2.200
Flex Ready Program
In 1 dag inzetbaar op de vloer
Voor wie?
Flexkrachten, starters, scholieren en tijdelijke inzet die meteen moeten meedraaien.
Resultaten
- Snelle inwerkperiode zonder kwaliteitsverlies
- Sterk servicegedrag vanaf dag 1
- Beter voorbereid team tijdens piekmomenten
- Minder begeleiding door store managers
Programma (1 dag)
- Retail basics en klantcontact
- Kassa & servicevaardigheden
- Winkelroutines en veiligheid
- Gedrag dat past bij het merk
Practical extras
โ
Retail quick start handleiding
โ
Teamintroductie checklist
โ
Certificaat Flex Ready
Duur & investering
1 dag | € 300 – € 900 p.p.