Hoeveel mensen lopen de winkel weer uit zonder te kopen?
Waarom besluiten potentiële klanten toch af te zien van een aankoop? Ongemerkt loopt de onderneming een flinke omzet mis.
Met creativiteit en doelgericht handelen liggen de kansen voor het oprapen.
De aanpak
We ontwerpen met het team een script voor een zo hoog mogelijke conversie en klantbeleving, door er een spel van topprestaties van te maken. Dit spelscript brengen ze gedurende vier weken in praktijk, waarbij voortdurend geëvalueerd en bijgesteld wordt.
We ontwerpen met het team een script voor een zo hoog mogelijke conversie en klantbeleving, door er een spel van topprestaties van te maken. Dit spelscript brengen ze gedurende vier weken in praktijk, waarbij voortdurend geëvalueerd en bijgesteld wordt.
Resultaat
• legt bottlenecks bloot en elimineert
• medewerkers worden creatiever
• teamleden gaan elkaar écht durven aan te spreken en te coachen
• meer kopers uit kijkers
• teamleden ontdekken het plezier van écht samenwerken
• medewerkers raken plezieriger in klantomgang
• legt bottlenecks bloot en elimineert
• medewerkers worden creatiever
• teamleden gaan elkaar écht durven aan te spreken en te coachen
• meer kopers uit kijkers
• teamleden ontdekken het plezier van écht samenwerken
• medewerkers raken plezieriger in klantomgang
Voor wie?
Bedrijfsleiders, afdelingsmanager, verkoopmedewerkers.
Bedrijfsleiders, afdelingsmanager, verkoopmedewerkers.
