Wij zijn retailexperts en staan continue aan de voorkant van de nieuwe retail ontwikkelingen, met name op het gebied van teamontwikkeling, klantloyaliteit, verkoop, creativiteit en cultuur.
Wij werken vanuit zes principes die leiden tot meer winst, authenticiteit en structuur.
De heruitvinding van de retail
De retail verandert, er komen steeds meer internetwinkels.
Mensen blijven thuis en gaan om andere reden naar ‘living places’. Binnen de retail bestaat groei van zogenaamde conceptstores of vlaggenschip locaties.
RetailMatch creëert voor opdrachtgevers een bijzondere retailomgeving die laat zien dat winkelen een nieuwe ervaring is.
Dat doen we door het bouwen van een community in en rond winkels. De kern is loyaliteit, binnen de retail gezien als klanttevredenheid en klantenbinding. Overtreffende trap van klantloyaliteit is een community van fans of vrienden. Dit bereiken we door cultuur te integreren in de winkelomgeving, cultuur opgevat als de manier om mensen te verbinden door beeld, muziek, verrassing, avontuur.
Niet als belofte van een merk in reclames, maar in echte winkels met en voor echte mensen. In verbinding met de samenleving en de jongerencultuur.
